Boardroom
Dôvera
Trend 12 mesiacov
Priemer hviezd a počet recenzií za kalendárny mesiac.
| Mesiac | Recenzie | Priemer | 1★ | Objem |
|---|---|---|---|---|
| 2025-11 | 46 | 4,17 | 17 % | |
| 2025-12 | 27 | 4,44 | 11 % | |
| 2026-01 | 58 | 4,47 | 9 % | |
| 2026-02 | 55 | 4,33 | 13 % | |
| 2026-03 | 41 | 4,12 | 17 % | |
| 2026-04 | 72 | 4,69 | 6 % | |
| 2026-05 | 108 | 4,45 | 9 % | |
| 2026-06 | 246 | 4,62 | 7 % | |
| 2026-07 | 241 | 4,41 | 10 % | |
| 2026-08 | 230 | 4,52 | 8 % | |
| 2026-09 | 105 | 4,74 | 2 % | |
| 2026-10 | 1 | 1,00 | 100 % |
Témy: posledných 90 dní vs. predtým
Podiel recenzií s témou. Posledných 90 dní (386 recenzií) proti predchádzajúcim 270 dňom (850).
| Chýbajúce funkcie | 4 %(14) | 3 % | +1 b. |
| Personál a prístup | 3 %(10) | 5 % | -2 b. |
| Orientácia a navigácia | 2 %(7) | 1 % | +0 b. |
| Pády a chyby | 2 %(7) | 4 % | -3 b. |
| Poistné udalosti a plnenie | 2 %(7) | 2 % | +0 b. |
| Stará appka bola lepšia | 2 %(6) | 1 % | +1 b. |
| Prihlásenie a overenie | 2 %(6) | 3 % | -1 b. |
| Poplatky a ceny | 2 %(6) | 0 % | +2 b. |
Rozdiel v percentuálnych bodoch. Červené = sťažnosť rastie, zelené = klesá.
Verzie appky a hodnotenie po vydaní
Verzia je datovaná prvou recenziou, ktorá ju uvádza. Porovnáva sa priemer recenzií na tejto verzii v prvých 14 dňoch s 90 dňami pred vydaním. Varovanie = pokles o 0,5★ a viac pri aspoň 15 recenziách, ktoré tvoria aspoň štvrtinu recenzií v okne. Buildy vydané do 7 dní po sebe sa počítajú ako jedno vydanie.
| Obchod | Verzia | Prvá recenzia | 14 dní po (podiel) | 90 dní pred | Rozdiel | Témy po vydaní |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Google Play | 5.4.2 | 2026-09-01 | 4,78 (45, 78 %) | 4,58 (465) | +0,19★ | Orientácia a navigácia (2), Podpora a komunikácia (1), Stará appka bola lepšia (1) |
| App Store | 5.4.2 | 2026-09-01 | 4,65 (20, 100 %) | 4,53 (158) | +0,12★ | Poistné udalosti a plnenie (2), Rýchlosť a odozva (1), Chýbajúce funkcie (1) |
| Google Play | 5.4.1 | 2026-08-20 | 4,73 (49, 73 %) | 4,55 (444) | +0,19★ | Chýbajúce funkcie (3), Orientácia a navigácia (1), Poplatky a ceny (1) |
| App Store | 5.4.1 | 2026-08-20 | 4,73 (15, 75 %) | 4,55 (148) | +0,19★ | Stará appka bola lepšia (1) |
| Google Play | 5.3.1 | 2026-07-27 | 4,71 (41, 73 %) | 4,55 (372) | +0,16★ | Prihlásenie a overenie (2), Orientácia a navigácia (2), Chýbajúce funkcie (1) |
Pobočky a bankomaty podľa Google Maps
14 miest, 534 recenzií. Najslabšie hore; miesta pod 10 recenzií sú na konci a do poradia nevstupujú. Odpoveď = podiel recenzií, na ktoré banka na Google odpovedala.
| Miesto | Recenzie | Priemer | 1★ | Odpoveď | Najčastejšie sťažnosti | Posledná |
|---|---|---|---|---|---|---|
DÔVERA zdravotná poisťovňa, a. s. Zdravotná poisťovňa · Ivana Kadlečíka 6851/2, 841 03 Bratislava, Slovensko | 27 | 2,56 | 52 % | 63 % | Personál a prístup (5), Otváracie hodiny a dostupnosť (5) | 2026-08-21 |
DÔVERA zdravotná poisťovňa, a. s. Zdravotná poisťovňa · Digital Park III, Einsteinova 19, 851 01 Petržalka, Slovensko | 50 | 3,12 | 46 % | 78 % | Personál a prístup (17), Otváracie hodiny a dostupnosť (7) | 2026-09-25 |
DÔVERA zdravotná poisťovňa, a. s. Zdravotná poisťovňa · Štúrova 27/A, 040 01 Košice, Slovensko | 50 | 3,42 | 32 % | 60 % | Personál a prístup (5), Priestory a vybavenie (4) | 2026-09-30 |
DÔVERA zdravotná poisťovňa, a. s. Zdravotná poisťovňa · Cintorínska 7, 811 08 Bratislava, Slovensko | 50 | 3,56 | 32 % | 96 % | Personál a prístup (8), Otváracie hodiny a dostupnosť (6) | 2026-10-02 |
DÔVERA zdravotná poisťovňa, a. s. Zdravotná poisťovňa · Paulínska 7588/15A, 917 01 Trnava, Slovensko | 36 | 3,69 | 19 % | 22 % | Podpora a komunikácia (4), Čakanie a rady (3) | 2026-08-09 |
DÔVERA zdravotná poisťovňa, a. s. Zdravotná poisťovňa · M. R. Štefánika 46, Martin, 036 01 Martin, Slovensko | 30 | 3,80 | 23 % | 30 % | Personál a prístup (9), Priestory a vybavenie (1) | 2026-07-25 |
DÔVERA zdravotná poisťovňa, a. s. Zdravotná poisťovňa · Levočská 3, 080 01 Prešov, Slovensko | 30 | 3,83 | 27 % | 60 % | Personál a prístup (10), Podpora a komunikácia (2) | 2026-07-27 |
DÔVERA zdravotná poisťovňa, a. s. Zdravotná poisťovňa · Kupecká 1347/7, 949 01 Nitra, Slovensko | 50 | 3,84 | 20 % | 84 % | Personál a prístup (14), Podpora a komunikácia (4) | 2026-09-22 |
DÔVERA zdravotná poisťovňa, a. s. Zdravotná poisťovňa · Námestie svätého Egídia 59/36, 058 01 Poprad, Slovensko | 21 | 4,14 | 14 % | 76 % | Personál a prístup (2), Poistné udalosti a plnenie (1) | 2026-08-20 |
DÔVERA zdravotná poisťovňa, a. s. Zdravotná poisťovňa · Andreja Kmeťa 319/8, 010 01 Žilina, Slovensko | 50 | 4,28 | 16 % | 50 % | Personál a prístup (15), Čakanie a rady (4) | 2026-09-10 |
DÔVERA zdravotná poisťovňa, a. s. Zdravotná poisťovňa · 29. augusta 1498/25, 974 01 Banská Bystrica, Slovensko | 49 | 4,39 | 12 % | 47 % | Personál a prístup (9), Podpora a komunikácia (2) | 2026-09-15 |
DÔVERA zdravotná poisťovňa, a. s. Zdravotná poisťovňa · Námestie slobody 20/7, 971 01 Prievidza, Slovensko | 32 | 4,41 | 13 % | 50 % | Personál a prístup (13), Priestory a vybavenie (2) | 2026-08-10 |
DÔVERA zdravotná poisťovňa, a. s. Zdravotná poisťovňa · Jesenského 12, 911 01 Trenčín, Slovensko | 39 | 4,41 | 8 % | 33 % | Personál a prístup (5), Priestory a vybavenie (1) | 2026-09-16 |
DÔVERA zdravotná poisťovňa, a. s. Zdravotná poisťovňa · Námestie SNP 25, 960 01 Zvolen, Slovensko | 20 | 4,45 | 10 % | 25 % | Čakanie a rady (2), Personál a prístup (2) | 2026-04-14 |
Najnovšie recenzie
- 2026-10-021★
DÔVERA zdravotná poisťovňa, a. s. · Cintorínska 7, 811 08 Bratislava, Slovensko
Na pobočku som išiel riešiť ročné zúčtovanie ZP. Podával som námietky voči ročnému zúčtovaniu nakoľko Dôvera mi zabudla započítať 6 platieb za rok 2025 !!! Ak by som dôsledne nekontroloval ročné zúčtovanie, asi by som o všetky platby prišiel. Nechápem ako je možné, keď som posielal platby na rovnaký účet s rovnakým VS, že ich Dôvera vôbec neevidovala v systéme. Ako mám dôverovať Dôvere keď takto pracuje s mojimi platbami ???
Platby a prevody — Poisťovňa nezaevidovala šesť platieb v ročnom zúčtovaní.
- 2026-09-305★
DÔVERA zdravotná poisťovňa, a. s. · Štúrova 27/A, 040 01 Košice, Slovensko
- 2026-09-295★
DÔVERA zdravotná poisťovňa, a. s. · Štúrova 27/A, 040 01 Košice, Slovensko
- 2026-09-255★
DÔVERA zdravotná poisťovňa, a. s. · Digital Park III, Einsteinova 19, 851 01 Petržalka, Slovensko
Mal som príjemnú skúsenosť s vybavením žiadosti o vydanie preukazu poistenca. Nečakal som, personál bol príjemný, ochotný, nápomocný a poskytol užitočné informácie aj nad rámec nevyhnutných na vybavenie žiadosti (O aplikáciach atď). Túto skúsenosť som mal s Monikou Jánošíkovou.
Personál a prístup · Pochvala
- 2026-09-225★
DÔVERA zdravotná poisťovňa, a. s. · Kupecká 1347/7, 949 01 Nitra, Slovensko
- 2026-09-225★
DÔVERA zdravotná poisťovňa, a. s. · Štúrova 27/A, 040 01 Košice, Slovensko
- 2026-09-195★
DÔVERA zdravotná poisťovňa, a. s. · Štúrova 27/A, 040 01 Košice, Slovensko
- 2026-09-185★
DÔVERA zdravotná poisťovňa, a. s. · Kupecká 1347/7, 949 01 Nitra, Slovensko
Témy a príčiny: 84 % recenzií klasifikoval model claude-sonnet-5/v1, zvyšok nesie témy z kľúčových slov. Úmysel odísť sa počíta len tam, kde zákazník odchod výslovne píše. Zdrojom sú verejné recenzie z App Store, Google Play a Google Maps, mená autorov sa neukladajú.